客户服务评价经理（客评客诉）

【工作内容】
- 负责客户评价与投诉的收集、分析与反馈，提升客户满意度；
- 协调内部资源，推动问题快速响应与有效解决；
- 汇总客户反馈，形成数据分析报告并提出优化建议；
- 参与制定和优化客户服务流程及标准操作规范。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识；
- 逻辑思维清晰，能够独立分析和解决问题；
- 对数据敏感，具备基本的数据分析能力；
- 工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力；
- 无工作经验要求，有医疗客诉经验优先。