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电商客服

5000-10000元
  • 苏州昆山市
  • 1年以下
  • 高中
  • 全职
  • 招5人

职位描述

售前客服倒班制电子商务零售/批发
岗位职责:本公司主营电子商务,主要做手机、3C类目,现售前客服需要若干名
1、处理京东店铺后台订单,耐心解答顾客咨询;
2、通过咚咚电商工具与顾客交流,快速响应顾客需求(30秒考核);
3、负责进行有效的客户管理和沟通,维护良好的客户关系;
4、熟悉公司产品性能、特点,并能很好的推荐给客户,在线解答客户问题促成交易;
5、根据客服管理相关流程做好日常交接工作及各项工作记录;
任职要求:
1、半年以上电商客服经验,熟悉天猫、京东、拼多、多等平台的后台;
2、办公软件熟练,抗压性强、有一定的销售意识。
3、有良好的工作态度、责任心、沟通技巧,能耐心妥善解答顾客问题;
4、能接受排班工作制,白班8:30-17:30,晚班16:00-24:30,排班轮休
5、不接受完全居家办公,兼职客服
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工作地点

苏州昆山市江苏大伞科技有限公司昆太路756号A2栋

职位发布者

单飞飞/人事经理

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公司Logo昆山一新数码有限公司
公司创始团队组建于2009年,经历7年的打磨、积累与成长,于2016年正式注册成立江苏大伞科技有限公司。后于2022年注册成立昆山一新数码有限公司。公司成立以来,先后与Apple、华为、VIVO、小米、中国移动、中国联通、京东商城、京东拍拍、京东数科集团、京东安联保险、太平洋保险、中国人保保险,中国人寿保险等公司建立长期的、多元化的合作关系,是一家以新旧机零售/批发为依托,集苹果零售门店拓展及运营,新机零批、运营商代理、二手机采销、保险服务代理,保险服务履约于一体的综合性商贸服务型企业。目前公司主营业务: 1.苹果T2级经销商; 2.京东商城逆向仓7天无理由退货手机回收商; 3.京东拍拍(爱回收)认证二手检测服务商及京东拍拍(爱回收)自营店代运营服务商; 4.京东安联保险公司指定履约服务商; 5.京东数科集团保险事业部指定履约服务商; 6.中国人民保险、中国人寿保险、太平洋保险等央企保险集团的保险服务销售代理商及履约交付商。
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