400-885-9898
职位描述
电话客服
- 负责监控和识别逾期账户，掌握欠款客户的基本信息（如逾期金额、时间、还款记录等），并对客户进行分类管理，制定差异化的催收策略。
- 通过电话、短信、信函等方式与债务人联系，提醒其及时还款。沟通中需清晰表明身份及委托机构，确保信息透明，避免误导。
- 根据债务人的实际经济状况，灵活协商分期还款、延期还款或减免部分费用等方案，帮助其逐步清偿债务，降低违约风险。
- 详细记录每次沟通的时间、内容、结果及客户反馈，动态更新客户还款状态和联系方式，确保催收过程可追溯。
-
工作地点
楚雄市广东浩传管理服务有限公司楚雄分公司901-911
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