更新于 今天
职位描述
中医馆护理主管中医馆护士长高端医疗管理连锁中医馆护士长高端医馆护士长大型医馆护师中医护理管理
【独栋中医馆】护理主管/护士长（五险+患者服务+团队管理）
【关于我们】
我们是一家快速发展的中医连锁品牌，第二家旗舰店为*独栋四层、2000平米*的大型中医生活空间。集名医诊疗、理疗养生、药膳餐饮、文创展示、高端VIP服务于一体。我们不缺患者流量，缺的是能把“服务体验”做到极致的护理管理人才。
【岗位定位】
这不是一个只坐在护士站发药的岗位，而是**医馆服务体系的操盘手**。
你将负责：
- 带团队：管理全店护士/医助团队，负责排班、培训、考核
- 抓服务：制定并落地“接诊-跟诊-回访”全流程服务标准
- 做回访：主导患者后期维护与跟踪体系，提升复诊率和转介绍
- 保质量：负责院感消毒、医疗合规、设备管理
- 抓服务：制定并落地“接诊-跟诊-回访”全流程服务标准
- 做回访：主导患者后期维护与跟踪体系，提升复诊率和转介绍
- 保质量：负责院感消毒、医疗合规、设备管理
【岗位职责】
1. 护理管理（基础盘）
- 全面负责门诊部护理工作的统筹与执行
- 负责护理团队的排班、技能培训、绩效考核与激励
- 监督各诊室消毒隔离、医疗废物处理、急救药品管理，确保达到卫健委合规要求
- 全面负责门诊部护理工作的统筹与执行
- 负责护理团队的排班、技能培训、绩效考核与激励
- 监督各诊室消毒隔离、医疗废物处理、急救药品管理，确保达到卫健委合规要求
2. 跟诊与接诊管理（核心流程）
- 统筹安排医助配合各诊室专家出诊，确保“一医一助”高效运转
- 优化导诊、分诊流程，缩短患者等待时间，提升就诊体验
- 负责中医特色护理技术的管理（如艾灸、拔罐、耳穴压豆等操作规范）
- 统筹安排医助配合各诊室专家出诊，确保“一医一助”高效运转
- 优化导诊、分诊流程，缩短患者等待时间，提升就诊体验
- 负责中医特色护理技术的管理（如艾灸、拔罐、耳穴压豆等操作规范）
3. 患者回访与维护体系（差异化竞争力）
- 这是本岗位的重中之重：建立并落地“诊后回访SOP”——包括服药提醒、复诊预约、疗效反馈收集
- 建立患者档案数据库，对重点患者（特别是VIP会员）进行周期性跟踪服务
- 收集患者反馈，联动医师团队优化诊疗服务，处理医患沟通中的一般性投诉
- 这是本岗位的重中之重：建立并落地“诊后回访SOP”——包括服药提醒、复诊预约、疗效反馈收集
- 建立患者档案数据库，对重点患者（特别是VIP会员）进行周期性跟踪服务
- 收集患者反馈，联动医师团队优化诊疗服务，处理医患沟通中的一般性投诉
4. 行政协同
- 协助店长完成部分行政管理事务（如耗材盘点、数据统计等）
- 配合市场团队开展健康宣教、义诊活动的现场组织
- 协助店长完成部分行政管理事务（如耗材盘点、数据统计等）
- 配合市场团队开展健康宣教、义诊活动的现场组织
【任职要求】
硬性条件：
硬性条件：
1. 持有**护士执业资格证，具备*护师及以上职称*（主管护师优先）
2. 大专及以上学历，护理专业背景
3. 3年以上临床护理经验 + 1年以上护理管理经验（有中医馆、中医门诊部管理经验者优先）
软性能力：
1. 服务意识强：把“患者体验”放在第一位，懂得如何让客户感受到被重视
2. 沟通协调能力强：能在医生、患者、团队之间顺畅传递信息
3. 有培训能力：能把新人带出来，而不是自己一个人干活
4. 会使用办公软件：能独立完成回访记录、数据统计等工作
5. 抗压能力强：能适应门诊排班，处理突发情况
【加分项】
- 有高端医疗/私立诊所/医美机构的客服或VIP管理经验
- 熟悉中医体质辨识、慢病管理流程
- 有组织健康讲座、患者教育活动的经验
三、薪资待遇
月度综合收入：8,000 - 12,000元
结构：基本工资 + 岗位津贴 + 绩效奖金
福利建议：
- 五险（必备）
- 包餐（药膳区现成的，成本低但吸引力强）
- 带薪年假、节日福利
- 员工及亲属就诊优惠
- 绩效奖金（可与患者满意度、复诊率、回访完成率挂钩）
工作地点
河南省郑州市金水区政七街与红专路交叉口西50米
公司信息
河南中和草堂健康医药产业科技有限责任公司
未融资 · 20-99人 · 卫生服务、医院
已审核
公司介绍
河南中和草堂健康医药产业科技有限责任公司成立于2023年，位于郑州市金水区，专注于中医药健康服务与医药产业创新。公司以中医养生保健、健康咨询为核心，覆盖药品生产与零售、医疗器械销售、中药饮片代煎等全产业链服务，同时布局互联网医疗领域，持有医疗器械互联网信息服务资质。企业依托中医药传统优势与现代科技结合，构建了涵盖中医诊所服务、医院管理、健康产品流通的综合性业务体系。团队汇聚中医、药剂、医疗管理等专业人才，通过规范化的运营体系为患者提供健康解决方案，并在预包装食品、保健食品等大健康产品领域建立特色服务体系。公司正积极推进线上线下服务融合，通过电商运营、新媒体推广等渠道拓展健康服务场景。作为新兴医疗科技企业，注重合规化发展，严格遵循药品生产与销售相关法规，致力于打造中原地区具有影响力的中医药健康服务品牌。
工商信息
企业名称 河南中和草堂健康医药产业科技有限责任公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 李桂平
经营状态 存续
成立时间 2023-06-14
注册资本 1000万元
认证资质
营业执照信息