车务运营总监

岗位职责：
1. 统筹车辆全生命周期管理，涵盖车源入库、上牌过户、年检维保、调度管控、报废处置等全流程，确保车况达标、资产清晰。
2.搭建并落地车务标准化流程（收发车、整备、违章处理、保险理赔等），建立完善车辆信息台账，保障业务合规运营。
3. 负责车务成本管控，对接维修厂、保险公司、车源方等外部资源，谈判优化合作条款，降低维保、保险等相关费用。
4.管控车务风险，处理车辆违章、事故、理赔及相关纠纷，组织团队开展安全培训，规范GPS监控，降低安全隐患。
5.管理车务团队，负责培训、考核与激励，提升团队专业能力和服务效率，协同销售、运营等部门对接业务需求。
6.统计分析车辆运营数据（利用率、故障率、成本等），输出优化方案，提升车辆周转率和运营效益。
任职要求：
1.学历与经验：大专及以上学历，汽车相关专业优先；3 年及以上汽车租赁 / 车务管理经验，1 年及以上团队管理经验。
2.专业能力：熟悉车辆上牌、年检、保险、过户等手续；掌握汽车构造、维保常识与车险理赔流程；具备数据分析与成本管控能力。
3.资质与技能：持有 C1 及以上驾驶证，驾龄 3 年以上；熟练使用办公软件（Excel、Word 等）。
4.综合素质：具备较强的统筹协调、沟通谈判与问题解决能力；服务意识强，责任心突出，能适应轮班与应急响应。