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职位描述
投诉客服
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倒班制
咨询服务
岗位职责:
1、负责公司线上平台的客户售前、售后咨询并做好相关记录
2、跟进、解决客户提出的各种问题及投诉建议
3、负责公司线上平台客户留资、线索的统计及分配等工作
4、完成上级领导安排的其他工作
岗位要求:
1、普通话标准,亲和力强,男女不限
2、有客服工作经验优先考虑,同时也接受应届毕业生
3、沟通表达和协调能力强,熟悉使用word、excel等办公软件
4、能接受倒班晚班
五险、午餐
工作地点
道里区哈尔滨安信精品车业有限公司
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哈尔滨安信汽车科技发展有限公司
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安信汽车始创于2016年,是一家专注于提供高品质二手车销售与售后服务的专业企业。公司总部位于哈尔滨市道里区崂山路6号,总占地面积20000㎡,展厅面积8000㎡,经过多年的发展,已在二手车行业树立了良好的口碑和品牌形象。专业团队:我们拥有一支经验丰富、专业素质高的团队,包括资深的评估师、销售顾问和售后服务人员。评估师具备精准的车辆评估能力,能够准确判断车辆的价值和状况;销售顾问热情周到,为客户提供个性化的购车方案和专业的咨询服务;售后服务人员则以高效、负责的态度,为客户解决购车后的后顾之忧。丰富车源:公司与众多渠道建立了紧密的合作关系,确保车源充足且多样化。无论是经济型轿车、豪华车型,还是 SUV、MPV等各类车型,我们都能满足客户的不同需求。每一辆车都经过严格的筛选和检测,确保车辆性能稳定、安全可靠。优质服务:我们致力于为客户提供一站式的优质服务。从车辆选购、金融贷款、过户手续办理到售后质保,每一个环节都有专人跟进,确保服务的高效与便捷。同时,公司还提供免费的车辆检测报告、车辆历史查询和试驾服务,让客户在购车前充分了解车辆的情况。诚信经营:诚信是我们的经营之本。公司始终坚持透明、公正的原则,如实告知车辆的真实情况和相关信息,绝不隐瞒任何瑕疵和问题。我们以诚信赢得客户的信任,以服务树立品牌的形象,努力打造成为客户信赖的二手车销售首选企业。未来,安信汽车将继续秉承“客户至上、品质第一”的经营理念,不断提升服务水平和业务能力,为广大客户提供更加优质、便捷的二手车购车体验。安驰天下,信达万家!
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