家电售后客服

岗位职责: 1. 负责全品类家电售后服务中心的客服信息处理与客户沟通协调工作； 2. 协助处理客户报修、退换货等售后问题，跟进服务进度，确保客户满意度； 3. 熟练使用办公软件及售后系统手持APP进行数据录入与信息管理； 4. 配合团队完成订单处理、服务工单分配及日常行政事务。 任职要求: 1.具备一定的家电服务行业相关经验； 2. 能熟练操作办公软件及售后系统APP，工作细致、耐心、责任心强； 3. 沟通能力良好，能妥善处理客户问题，适应早8:30-晚5:30工作时间。 薪资待遇: 试用期底薪2200元+销售提成，试用期3个月后待遇加薪。 工作地点: 瑞士家园附近。