生活管家主管

工作职责
1. 全面负责养老社区生活服务模块的日常运营管理，确保长者居住环境的安全、整洁与舒适。
2. 主导服务团队的排班调度与工作监督，严格执行泰康之家标准化服务流程与质量规范。
3. 深度对接长者及家属需求，建立快速响应机制，妥善处理服务投诉与突发事件。
4. 统筹社区生活物资的采购、库存管理及成本控制，保障服务供给的稳定性。
5. 定期复盘服务数据与长者满意度，输出运营分析报告并推动服务流程优化。
任职要求
1. 大专及以上学历，3年以上养老机构/高端康养社区服务管理经验优先。
2. 熟悉养老服务行业特性，具备长者沟通技巧与客户需求洞察能力。
3. 拥有团队管理经验，能有效激励员工并推动服务标准落地。
4. 具备基础数据分析能力，可通过数据驱动服务质量提升。
5. 耐心细致、责任心强，认同泰康之家“尊重、关爱、专业”的服务理念。