保洁经理

保洁经理岗位职责及岗位描述
一、岗位基本信息
岗位名称：保洁经理
服务项目：写字楼、住宅小区、商业影院、政府机关单位、售楼部等
岗位性质：全面负责保洁团队管理、环境卫生品质管控、日常运营统筹
二、岗位职责
1. 团队管理
负责保洁团队的招聘、录用、排班、考勤及绩效考核
制定保洁员岗位职责、操作规范，开展岗前及在岗培训
处理团队内部沟通、矛盾协调，稳定人员，提升执行力
2. 环境品质管理
按项目标准（写字楼/小区/影院/政府/售楼部）制定保洁作业流程、频次及质量标准
每日巡查公共区域、卫生间、楼道、电梯、大堂、外围广场等卫生情况
对污渍、垃圾、异味、卫生死角等问题及时整改，确保环境整洁达标
配合甲方/业主要求，完成重大活动、检查、节日期间的环境保障
3. 物料与设备管理
负责保洁耗材（清洁剂、垃圾袋、工具等）申领、发放、盘点与成本控制
管理洗地机、吸尘器、高压水枪等设备，定期维护保养，确保正常使用
严控物料浪费，降低保洁运营成本
4. 安全与规范管理
严格执行安全作业规范，杜绝滑倒、坠落、化学品使用不当等安全事故
遵守政府机关、写字楼、影院等场所的防疫、消防、保密等管理要求
做好垃圾分类、清运管理，配合城管、环卫及项目方检查
5. 沟通协调与汇报
对接项目甲方、物业客服、业主/商户，处理环境卫生投诉与建议
定期向上级汇报保洁工作情况、人员状态、问题整改及改进方案
协调垃圾清运、消杀、外墙清洗等外包单位工作
6. 制度建设与优化
完善保洁管理制度、应急预案、应急清洁流程
根据不同业态特点优化服务标准，提升客户满意度
三、岗位要求
有写字楼/小区/影院/政府单位/售楼部保洁管理经验者优先
熟悉保洁作业流程、物料使用、设备操作及成本管控
具备较强的人员管理、现场管控、沟通协调能力
工作认真负责，执行力强，能适应不同项目现场巡查需求
无不良从业记录，身体健康，服从管理
四、工作内容概括
全面统筹项目保洁团队运营，落实环境卫生标准，管理人员与物资，保障各业态区域干净、整洁、有序，提升项目整体环境品质与客户满意度。