更新于 2月24日
职位描述
客户质量工程师
福利：13薪，入职即缴纳五险一金，节日福利，提供工作餐，有年终奖。
岗位职责：
1. 负责客户（上汽、吉利、比亚迪）投诉以及客户抱怨的处理，并按照客户要求利用5why等工具分析客户问题，提交改进措施报告并持续追踪措施的有效性。
2. 客户关系的维护，定期的拜访主要客户识别客户潜在的抱怨，针对潜在抱怨实施改善推进和跟踪，提高客户满意度。
3. 质量月报的作成及分析并在质量会议上推进改善和追踪改善的有效性。
4. 客户年度审核以及质量审核的接待和对应。
5. 售后质量的系统性的分析与并针对分析结果实施售后质量的提升和改进。
任职要求：
1. 本科，工科专业背景
2. 三年以上汽车行业客户质量管理经验，了解质量管理工具，如QC七大手法等，并能够运用到工作上。
3. 善于交际，有很强的沟通与交流的能力
4. 熟练运用Excel、PPT等常用office软件
5. 有较强的抗压能力，能适应不定期的出差
岗位职责：
1. 负责客户（上汽、吉利、比亚迪）投诉以及客户抱怨的处理，并按照客户要求利用5why等工具分析客户问题，提交改进措施报告并持续追踪措施的有效性。
2. 客户关系的维护，定期的拜访主要客户识别客户潜在的抱怨，针对潜在抱怨实施改善推进和跟踪，提高客户满意度。
3. 质量月报的作成及分析并在质量会议上推进改善和追踪改善的有效性。
4. 客户年度审核以及质量审核的接待和对应。
5. 售后质量的系统性的分析与并针对分析结果实施售后质量的提升和改进。
任职要求：
1. 本科，工科专业背景
2. 三年以上汽车行业客户质量管理经验，了解质量管理工具，如QC七大手法等，并能够运用到工作上。
3. 善于交际，有很强的沟通与交流的能力
4. 熟练运用Excel、PPT等常用office软件
5. 有较强的抗压能力，能适应不定期的出差
工作地点
常州溧阳市盛杰科技产业园江苏溯联塑胶有限公司
公司信息
江苏溯联塑胶有限公司
已上市 · 100-299人 · 新能源/燃油车零部件
已审核
公司介绍
江苏溯联塑胶有限公司隶属于重庆溯联塑胶股份有限公司（公司股票代码301397）；主营业务是汽车用塑料流体管路产品及其零部件的设计、研发、生产及销售。公司专注为下游汽车整车制造商提供汽车燃油管路总成、汽车蒸发排放管路总成、汽车真空制动管路总成、新能源汽车热管理系统管路总成、其他流体管路、汽车流体控制件及紧固件、其他部件等共计7大类、2000 余种规格产品，其具有耐高温、耐高压、耐腐蚀、防渗透、密封性好等特点，适用于燃油车及新能源车。 公司注册资金5000万元，全集团现有员工1200余人，其中工程技术人员占比25%。2023年9月公司正式入驻江苏省溧阳市，面向社会招贤纳仕，期待广大有志之士加入溯联集团。 使命：为汽车行业提供一流产品 愿景：成为值得信赖的零部件供应商 核心价值观：为客户创造价值、为社会创造效益、为股东创造财富、为员工创造机会
工商信息
企业名称 江苏溯联塑胶有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 徐梓净
经营状态 存续
成立时间 2023-09-08
注册资本 5000万元
认证资质
营业执照信息
