汽车服务顾问

五险+月休+年休+员工餐

1. 负责接待到店客户，通过专业沟通了解客户车辆需求（保养、维修、保险等），提供清晰的服务方案与报价。
2. 跟进车辆维修/保养全流程，及时向客户反馈进度，协调解决服务过程中的问题，确保客户体验。
3. 整理客户信息与服务记录，建立客户档案，定期进行回访，提升客户粘性与品牌忠诚度。
4. 协助完成服务相关的增值业务推广（如延保、精品加装等），达成销售目标。
任职要求
1. 汽车相关专业或有汽车4S店服务经验者优先。
2. 熟悉汽车构造与保养维修知识，了解常见车型的服务流程与标准。
3. 具备优秀的沟通表达能力与服务意识，能快速建立客户信任。
4. 熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力，能整理服务数据并提出优化建议。