销售助理

一、工作职责

6.每月与客户对账

7.跟踪每月回款进度 二、基础能力要求
学历与专业：大专及以上学历，电子商务、市场营销、物流管理等相关专业优先，有 1 年以上电商运营或客服助理工作经验者可放宽专业要求。
办公技能：熟练使用 Office 办公软件（Excel、Word、PPT），能高效完成数据录入、订单统计与文档整理；具备基础的电商平台操作能力（如订单系统、物流系统）。
执行力：具备较强的时间管理能力与执行力，确保订单、售后等工作按时完成。
三、专业技能要求
订单处理能力：熟悉电商订单下单流程，能高效完成批量订单录入与核对，保障 100% 下单准确率与时效性。
物流与售后能力：了解主流快递单号回传规则，能熟练操作物流系统完成单号同步；掌握基础售后处理流程（退换货、客诉协调等），能快速响应并解决用户问题。
四、职业素养要求
责任心与细致度：对待工作严谨细致，具备高度责任心，避免订单错漏、售后延误等问题。
服务意识：以客户为中心，主动维护客户满意度，积极协调资源解决客户需求。
团队协作：具备良好的团队协作精神，能配合销售、供应链等部门完成跨岗位工作，保障业务流程顺畅。
学习能力：愿意主动学习电商运营、礼品定制等相关业务知识，快速适应岗位变化与业务拓展。