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汽车交付运营

1.1-1.9万
  • 深圳龙华区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

服务培训认证交付流程优化订单闭环管理
负责交付与服务相关活动的支撑工作,并在指导下完成相关活动方案落地,具体职责:
1、协助制定交付和服务体验标准,提升主机厂的交付和服务体验;快速优化和迭代交付流程,解决消费者问题;
2、协助交付定单端到端管理,完成销售定单快速闭环 ;协助负责服务运营、备件运营、维修支撑、充电桩运营管理等;
3、协助支撑主机厂快速处理投诉和危机,建立规范的投诉、舆情、危机事件处理SLA及预防机制,快速闭环消费者问题 ;
4、协助交付和服务端培训与认证业务策略,执行标准和计划;
5、协助完成新产品上市交付与服务准备与导入工作,支撑产品成功上市1、学历和专业:大专及以上学历,市场营销、汽车等相关专业优先
2、工作经验:2年以上2C市场营销工作经验,有汽车、科技行业渠道工作经验优先
3、能力要求:熟悉交付和服务管理知识、客户服务知识、危机及舆情管理知识、汽车行业及产品知识并灵活运用;具备交付和服务解决方案撰写能力、客诉处理经验、客户服务能力、危机预警及处理能力、沟通谈判能力等
4、热爱汽车行业,强自驱力,愿意主动学习和适应变化,渴望挑战
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工作地点

深圳龙华区华为九龙山工业园华为九华山工业园区

入职公司信息

  • 入职公司: 某大型公司
  • 公司地址: 上海浦东新区
  • 公司人数: 10000人以上

认证资质

营业执照信息 人力资源服务许可认证

职位发布者

唐女士/招聘专员

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公司Logo外企德科数字技术有限公司
外企德科数字技术有限公司是一家2023年新成立的中外合资企业。成立于2023年11月24日,公司定位:专注于为信息技术企业提供人才及数字技术外包解决方案的中外合资企业。它是由中国人力资源服务行业的FESCO(北京国际人力资本集团)与全球人力资源服务领导者The Adecco Group(德科集团)合资成立的。公司主要提供网络技术服务、软件外包服务、计算机系统服务、技术进出口、软件开发等信息技术相关服务。专注于为信息技术企业提供信息技术类人才及数字技术外包解决方案。
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