客服专员

二、工作内容
1. 负责面向高三毕业生开展电话沟通工作，专业、细致介绍学院各类专业特色、培养体系及办学优势；
2. 详细讲解学院升学项目，包括中职升学、专升本等核心升学路径，解答学生及家长关于升学政策、录取规则、未来发展的疑问；
3. 跟进客户咨询反馈，记录沟通要点，助力学生及家长明确升学规划，促成招生合作；
4. 参与公司组织的专业知识、沟通技巧培训，持续提升业务能力，适配招生服务需求。
三、任职要求
1. 年龄：18-35周岁；
2. 性别：沟通表达流畅、有耐心者优先；
3. 学历：中专及以上学历，专业不限，教育相关行业从业经验者优先；
4. 能力：具备良好的语言表达能力、倾听能力和客户服务意识；
5. 加分项：有自媒体运营经验、热爱新媒体领域，或对教育行业有浓厚兴趣、具备较强服务意愿者优先。
四、薪资福利
1. 薪资结构：底薪3500元/月 + 200元饭补 + 业绩提成，单生提成500-1000元/人，综合薪资6000元/月起，上不封顶；
2. 基础保障：入职即缴纳五险一金，享受正规职场福利；
3. 生活支持：提供住宿（含水电公摊费用），降低生活成本；
4. 培训支持：公司配备专属培训团队，从专业知识到沟通技巧全面覆盖，助力快速上手；
5. 资源支持：统一发放专用电话卡，提供垂直渠道电话号码，无需个人拓展客户资源。