更新于 5月7日
职位描述
售前客服售后客服投诉客服互联网电商
1、熟悉天猫、京东、抖音、快手、视频号、小红书、1688、拼多多后台操作，负责客户的在线答疑与产品选购帮助，促成订单的成交，提供良好的购物体验；
2、快速有效的解决客户各类售后问题，给予及时满意的处理方案，统计每日各类售后表格；
3、协调部门内或外部工作关系；
4、客服供应链工作的跟进及检查；
5、制定和完善客服工作流程及岗位职责；
6、完成领导交办的各项工作任务。
任职资格：
1、大专及以上学历，
2、较强的倾听能力、沟通能力，善于引导及处理突发事件的能力；
3、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识；
4、具备良好的服务意识，适应轮班工作时间，熟悉办公软件操作；
5、优秀的团队合作精神，善于沟通，具有亲和力。
6、有客服管理经验者优先。
上班时间（单休）：
白班8:00-17:00
中班9:00-18:00
中晚班13:00-18:00 19:30-22:30
深晚班14:00-16:00 18:00-24:00 18点后居家办公
公司福利：购买五险一金、年终奖励、季度福利、员工生日福利、节日福利、员工旅游、专业培训、晋升平台。
2、快速有效的解决客户各类售后问题，给予及时满意的处理方案，统计每日各类售后表格；
3、协调部门内或外部工作关系；
4、客服供应链工作的跟进及检查；
5、制定和完善客服工作流程及岗位职责；
6、完成领导交办的各项工作任务。
任职资格：
1、大专及以上学历，
2、较强的倾听能力、沟通能力，善于引导及处理突发事件的能力；
3、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识；
4、具备良好的服务意识，适应轮班工作时间，熟悉办公软件操作；
5、优秀的团队合作精神，善于沟通，具有亲和力。
6、有客服管理经验者优先。
上班时间（单休）：
白班8:00-17:00
中班9:00-18:00
中晚班13:00-18:00 19:30-22:30
深晚班14:00-16:00 18:00-24:00 18点后居家办公
公司福利：购买五险一金、年终奖励、季度福利、员工生日福利、节日福利、员工旅游、专业培训、晋升平台。
工作地点
眉山东坡区四川老坛子食品有限公司
公司信息
四川老坛子发酵蔬菜有限公司
不需要融资 · 100-299人 · 食品/饮品/烟酒制造
已审核
公司介绍
“老坛子泡菜制作技艺”起源于1902年，迄今121年，经历家族四代传承。2018年被列入四川省非物质文化遗产保护名录，2019年评为四川省非物质文化遗产项目体验基地、2020年评为眉山市中小学生研学实践教育基地，2021年第四代传承人何艳平被评为省级非遗代表性传承人。老坛子作为“四川泡菜”的典型代表，以传承和发扬传统泡菜文化为己任，深入挖掘传统泡菜制作技艺精髓，坚持老母水古法发酵工艺，选好食材，做好泡菜。以泡菜为原料，研发定制高品质泡菜和标准化川味调料，助力中国餐饮，让中国味道走向世界。四川老坛子食品有限公司于2010年创立，占地130亩，员工近500人。公司已通过IS09001，IS022000、HACCP质量管理体系认证，获得省级农业产业化重点龙头企业、省级企业技术中心、眉山市东坡区优秀民营企业、中国泡菜城重点纳税先进企业等荣誉。
工商信息
企业名称 四川老坛子发酵蔬菜有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 何艳平
经营状态 存续
成立时间 2023-11-08
注册资本 1200万元
认证资质
营业执照信息
