托管前台行政

托管中心前台行政
岗位职责
一、前台接待工作
1、负责托管中心日常前台值守工作，接待到访家长、学生及来访人员，主动热情问好、答疑解惑，树立机构良好形象。
2、负责来访登记、家长咨询记录、学员进出核对工作，做好学生接送对接，保障学生接送安全有序。
3、接听日常咨询电话、回复线上咨询消息，及时记录问题并反馈给负责人，做好客户初步维护工作。
4、整理前台区域环境卫生、物料摆放，保持前台整洁、规范、美观。
二、日常行政工作
1、负责机构日常行政事务，包括文件整理、资料归档、学员信息登记建档、台账更新等工作，保证资料完整可查。
2、负责机构办公用品、教学物资的盘点、申领、登记与管理，把控物资消耗，避免浪费。
3、协助负责人做好排班、通知发布、制度落地、日常工作对接等内部行政事务，保障机构日常运营顺畅。
4、做好考勤统计、工作记录整理、月度基础数据汇总等相关行政辅助工作。
三、招生推广工作
1、负责托管中心招生咨询工作，熟练讲解机构托管课程、服务内容、收费标准、优势特色，精准解答家长各类疑问。
2、配合机构招生活动落地，包括地推、社群推广、转介绍维护、体验课邀约等，完成基础招生指标。
3、跟进意向家长客户，做好客户回访、跟进记录，促进报名转化，维护老生家校关系，推动老生续费、转介绍。
4、收集周边竞品信息、家长需求与市场反馈，及时上报给负责人，协助优化招生方案。
四、后勤管理工作
1、全面负责托管中心后勤统筹管理，包括校区卫生、环境卫生监督、场地消杀、区域整洁维护等工作。
2、负责学生就餐、课后自习期间的后勤保障，检查餐食、饮水、环境卫生，及时处理后勤问题。
3、管理保洁、辅助工作人员，监督日常后勤工作落地，排查校区安全隐患（水电、设施、消防等），保障校区安全。
4、统筹校区日常物资补给、场地维护、设备简单检查保养，保障托管日常教学、托管服务正常开展。
任职要求
1、中专及以上学历，有无经验均可，有托管、教育机构前台、招生、行政后勤经验者优先。
2、性格开朗热情、善于沟通交流，有耐心、责任心强，亲和力佳，擅长和家长、学生沟通相处。
3、熟练使用基础电脑办公软件（Word、Excel、微信办公等），能够完成资料整理、台账登记工作。
4、具备一定的销售招生意识和服务意识，抗压能力良好，积极主动，服从工作安排。
5、做事细心踏实，有良好的统筹能力，能够同时兼顾前台、行政、招生、后勤多项工作。
6、无不良嗜好，热爱教育行业，爱护学生，品行端正，有团队协作精神。
薪资福利:
1、薪资结构：底薪+招生提成+绩效奖金+全勤奖及其他，多劳多得，收入稳定可观，具体面议；
2、福利保障：月休、法定节假日休假、节日福利、定期团建、带薪假期；