职位描述
木制品生产制造包装行业
前期工作任务:
1. 关系维护:主动维护老客户关系,及时响应客户需求,提高客户满意度。收集客户对产品、服务的改进建议,反馈至生产部门,推动产品优化;针对大客户或长期合作客户,制定个性化服务方案(如定制化生产、优先排产)。
2.新客户跟进:
2.1负责客户报价核算、订单对接、生产跟进、交期管控,确保订单顺利交付。
2.2 审核客户订单(包括产品规格、数量、交期、付款方式等),确保信息完整且符合生产能力。与客户确认订单细节,明确特殊要求(如定制设计、包装标准)等。
3.团队管理与培训:
3.1 分配跟单员工作任务(如订单跟进、客户沟通),明确职责与标准,鼓励团队成员提出流程优化建议,推动内部效率提升。
3.2 技能培训与提升组织跟单员培训(如产品知识、沟通技巧),提升团队专业能力。
3.3 梳理业务部相关制度与流程。
4.账款追踪:跟踪客户付款进度,对逾期款项及时催款,降低坏账风险。
5.售后问题:客户投诉、质量异常,做好问题闭环与改善跟进。
6.新客户开发:根据公司阶段性工作任务,后期主要负责新客户拓展、业务开发、客户洽谈,维护及提升公司业绩。
二、任职要求
1. 大专及以上学历,有包装行业、木制品行业生产制造行业跟单、业务、售后、主管相关工作经验。
2. 熟悉新媒体(抖音、小红书)、阿里巴巴等与产品营销推广。
3. 具备团队管理意识,沟通协调能力强,责任心强,能抗压。
4. 工作细心主动,服务意识好,有客户维护及拓展经验优先。
1. 关系维护:主动维护老客户关系,及时响应客户需求,提高客户满意度。收集客户对产品、服务的改进建议,反馈至生产部门,推动产品优化;针对大客户或长期合作客户,制定个性化服务方案(如定制化生产、优先排产)。
2.新客户跟进:
2.1负责客户报价核算、订单对接、生产跟进、交期管控,确保订单顺利交付。
2.2 审核客户订单(包括产品规格、数量、交期、付款方式等),确保信息完整且符合生产能力。与客户确认订单细节,明确特殊要求(如定制设计、包装标准)等。
3.团队管理与培训:
3.1 分配跟单员工作任务(如订单跟进、客户沟通),明确职责与标准,鼓励团队成员提出流程优化建议,推动内部效率提升。
3.2 技能培训与提升组织跟单员培训(如产品知识、沟通技巧),提升团队专业能力。
3.3 梳理业务部相关制度与流程。
4.账款追踪:跟踪客户付款进度,对逾期款项及时催款,降低坏账风险。
5.售后问题:客户投诉、质量异常,做好问题闭环与改善跟进。
6.新客户开发:根据公司阶段性工作任务,后期主要负责新客户拓展、业务开发、客户洽谈,维护及提升公司业绩。
二、任职要求
1. 大专及以上学历,有包装行业、木制品行业生产制造行业跟单、业务、售后、主管相关工作经验。
2. 熟悉新媒体(抖音、小红书)、阿里巴巴等与产品营销推广。
3. 具备团队管理意识,沟通协调能力强,责任心强,能抗压。
4. 工作细心主动,服务意识好,有客户维护及拓展经验优先。
工作地点
漳州龙海区漳州开发区红山路9号

认证资质
营业执照信息

更新于 4月10日


