海上旅游部部长-小管岛

8000-10000元

青岛即墨区
3-5年
本科
全职
招1人

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职位描述

海上旅游

岗位职责

业务整体运营
- 负责公司海上观光、游艇游船、海岛接驳、海上娱乐等项目全盘运营管理，制定年度经营目标、工作计划及预算，并对营收、客流量、利润率等指标负责。
- 根据季节、潮汐、节假日及市场需求，优化航线设计、班次调度、产品组合，提升运营效率与体验感。
产品与营销策划
- 开发特色海上旅游产品：日落巡航、亲子出海、团建包船、婚庆摄影、高端定制等文旅产品。
- 配合公司营销渠道，联动 OTA、旅行社、企业客户，制定推广与促销方案，提升上座率与复购率。
安全与合规管理
- 严格落实海事、渔政、海警、交通等部门监管要求，确保船舶运营、船员资质、救生消防、应急演练全流程合规。
- 建立船舶安全运营管理制度、应急预案，组织安全培训与应急演练，杜绝安全责任事故。
- 负责恶劣天气、海上突发情况的应急处置与调度指挥。
服务品质与客户体验
- 制定海上服务标准、船员服务规范、游客接待流程，提升服务品质与好评率。
- 处理游客投诉、突发状况及 VIP 接待保障，维护品牌口碑。
设备管理
- 统筹设备日常维保、检修、燃油物料等管理。
- 管控能耗、物料、维修成本，实现降本增效。
团队与现场管理
- 负责部门团队搭建、排班管理、绩效考核、技能培训及日常管理。
- 协调码头、调度、安保、票务及跨部门资源，保障运营顺畅。
对外协调
- 对接海事、港口、应急管理等政府部门，维护良好合作关系，保障运营手续合规顺畅。