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AI训练师(智能客服方向)

7000-12000元
  • 成都郫都区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

AI训练师
"知识库建设:负责智能客服机器人(如主流的NLP机器人、大模型Agent等)的知识库搭建,梳理业务QA、话术流程及标准语料。
数据标注与清洗:对海量用户咨询数据进行清洗、分类及标注,不断扩充语料库,提高机器人对语义的理解能力。
模型调优与测评:定期分析机器人的问答Badcase,进行聚类分析,针对性地优化关键词、意图识别(Intent)和槽位(Slot)配置。
业务流程设计:设计并优化多轮对话逻辑(Flow),结合实际业务场景,利用AI Agent能力解决复杂任务。
效果监控:跟踪关键指标(如:转人工率、解决率、意图匹配准确率),输出运营分析报告并制定优化方案。" "本科以上学历:【任职要求】
工作背景:1-3年AI训练师、客服运营或互联网产品运营经验。
逻辑能力:具备极强的逻辑思维,能将复杂的业务说明书转化为结构化的机器人语言。
语言功底:优秀的文字表达能力,能撰写专业、亲和且符合品牌调性的回复话术。
技术敏感度:对NLP、LLM、RAG、MCP、Skill等技术深度理解,并具备实操能力;主动学习新技术,有创新精神。
耐心与细心:能沉下心处理海量数据,具备敏锐的数据洞察力。
加分项:有大型电商、金融或运营商客服机器人调优经验;熟练使用SQL进行简单取数。"

工作地点

成都郫都区菁蓉湖数字体育公园1

入职公司信息

  • 入职公司: 某制造业公司
  • 公司地址: 深圳龙华区
  • 公司人数: 10000人以上

认证资质

营业执照信息 人力资源服务许可认证

职位发布者

张女士/资深顾问

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河南诚猎人力资源有限公司
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