职位描述
1、负责中高端老年客户的日常接待、陪伴关怀与沟通维护,以尊重耐心、服务为先的理念建立长期信任关系。
2、配合活动与销售工作,完成客户邀约、接送、现场签到引导、陪护讲解及协助体验等全程陪伴式服务。
3、通过倾听需求、健康关怀、日常问候与节日探访等,提升客户归属感与服务满意度。
4、熟悉公司养老服务与产品,合规专业地解答客户疑问,协助完成体验登记与需求记录。
5、协助团队在服务基础上合理引导客户选择服务项目,完成客户档案管理,做到一人一档、规范保密。
6、负责客户售后跟进、使用指导、回访关怀及一般售后问题处理,提升复购与转介绍意愿。
任职要求:
1、大专及以上学历,有养老、康养、健康、门店销售或社群服务经验者优先。
2、极具亲和力与耐心,善于共情倾听,喜欢并尊重中老年人,性格温和踏实,形象干净得体。
3、沟通自然亲切,普通话流利,语速舒缓易懂,能拉近距离、建立信任,具备长期陪伴与服务意识。
4、工作认真负责,执行力强,能配合活动排班,合规意识强,认可服务为先的销售理念,拒绝夸大与硬性推销。
5、阳光开朗,充满正能量,具备开拓精神,人品端正,有责任心与团队协作精神。
工作地点

工作地点

公司信息
不需要融资 · 20-99人 · 其他生活服务
已审核
公司介绍
公司介绍重庆泰乐居养⽼服务有限公司,是⼀家致力于为活力长者提供“健康、精彩”的退休⽣活设计和陪伴的专业化公司。通过以“社交”为核⼼、以“AI”为路径,搭建学习交流、多彩活动、健康管理、AI膳⻝、价值再现、适⽼化改造的综合服务平台,解决⻓者的“学(老年大学)、乐(沙龙活动)、养(AI膳食、康养理疗)、为(老有所为)、住(居家适老化)”多样化和个性化需求,让⻓者“看⻅更多,被更多看⻅”。公司由年轻化、职业化的专业团队组成,⽤科技和创新赋能银发产业,朝着专业化、标准化、规模化、品牌化⽅向,为⻓者全⽣命周期去探索出⼀个“⻓者能负担,品质能保障,模式可持续”的中国特⾊享⽼新模式。⺟公司重庆佳顿能源科技有限公司是华润燃⽓(集团)有限公司在省级投资平台中唯⼀的⺠企合作伙伴,与华润燃⽓(集团)有限公司和重庆燃⽓(集团)有限公司合资成⽴的重庆渝润能源服务有限公司,专注于新能源的投资、建设和运营。发展历程2022年开展市场调研2023年组建专业团队2024年形成产品体系和商业模式2025年正式对市场开放企业文化使命:让每位⻓者乐享健康、精彩的百岁⼈⽣愿景:美好退休⽣活触⼿可及价值观:⽤⼼服务,⽤爱包容Slogan:退休⽣活的设计师和陪伴者上班时间职能岗:8:30-17:30 周末双休 节假日正常休HI时光门店:排班轮休 固定周日休息薪酬福利薪酬:面议 每月15日发放福利:五险、工龄奖、午餐、带薪年假、节日福利、生日福利、零食下午茶、团建、免费工装;餐饮及部分岗位可包吃包住、宿舍有空调、无线网。公司地址办公室:重庆市渝北区香奈公馆6栋2002-2003HI时光门店:重庆市渝北区香奈公馆12幢1-4层交通路线轻轨:1号线1/2出口步行300M公交:630公交紫金山站步行500M /601路公交民安大道南段步行400M
工商信息
认证资质
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