岗位职责:
1. 负责酒店日常运营管理,确保服务质量和客户满意度;
2. 指导并监督管理团队,提升整体工作效率和服务水平;
3. 处理客户反馈与投诉,维护酒店品牌形象;
4. 策划并执行酒店营销活动,提升酒店的市场竞争力;
5. 协调各部门工作,优化资源配置,保证酒店高效运转。
任职要求:
1.大专及以上学历,有5年及以上担任酒店或综合后勤管理人员的工作经验;
2.有一定的文字功底,熟练使用办公软件;
3. 优秀的沟通能力和团队领导力;
4. 对酒店管理有深刻理解,能够独立处理复杂事务;
5. 强烈的责任心和服务意识,能够积极应对挑战;
6. 具备良好的数据分析能力和市场洞察力;
7. 能够适应灵活的工作时间,具备优秀的抗压能力。