配送运营专员

一、岗位职责
1.中台统筹与模式优化：负责“中台统筹+站点执行”全流程运营，明确权责边界，解决跨站点协同痛点，提升整体运营流转效率；
2.运力运营与质量管控：统筹骑手招聘供给与运力调配，应对订单波动；搭建并落地骑手培训、激励与合规管理体系，提升留存率与服务质量，确保准时率、超时率等核心指标达标；
3.甲方对接与考核落地：精准承接美团甲方考核要求，拆解并推动至各站点执行；定期反馈运营数据，配合政策落地，规避考核处罚；
4.标准化体系与数据驱动：搭建运力调度、骑手管理、异常处理等SOP，实现运营规范化；构建数据化看板，通过数据分析（Excel/Python/SQL）诊断问题，驱动运营策略迭代；
5.成本管控与合规风控：制定运营预算，优化资源配置，在考核达标前提下实现成本最优化；把控骑手用工、服务流程等合规风险，确保运营零违规；
二、任职要求
1.3年以上互联网/零售行业前线管理/经营分析或商业分析经验，有即时配送行业中台经验优先考虑；
2.擅长跨部门推动项目，平衡业务需求与数据可行性；
3.熟练应用各类办公软件（excel、word、PPT等）；
4.执行力强、学习能力良好，能适应高强度高复杂度的业务场景、快节奏的工作环境；