维护业务专员

工作职责
1. 负责客户档案全生命周期管理，包括转接、建立、更新维护，以及合作经营数据的实时记录、分析与复盘汇报。
2. 定期梳理跨部门业务及客户对接的关键事件数据，输出复盘总结与迭代优化建议。
3. 承接并完成月度销售任务指标，跟进客户解约续约、政策变更、转介绍及看店协助等合作事宜，确保流程闭环与存档规范。
4. 深化日常客情关系维护，每月制定并落地客户培训计划，同步完成培训记录、效果总结与优化提升。
5. 调研分析客户经营现状，每月输出针对性经营指导方案并跟踪执行；前置处理合作预警，响应并解决客户投诉、售后及建议反馈。
6. 严格执行《情系农运营部服务指导流程标准》，参与标准迭代优化；落实公司及部门的通知、政策与制度，完成临时交办工作。
任职要求
1. 具备连锁店管理经验或督导工作经历者优先，熟悉终端实体门店运营管理与营销逻辑。
2. 熟练使用Office办公软件，能独立完成数据统计分析、PPT课件制作及方案撰写。
3. 具备新媒体运营赋能能力，掌握AI工具、视频剪辑软件使用技巧，拥有基础文案功底。
4. 能熟练操作客户CRM系统、进销存财务管理系统及终端门店收银系统。
5. 接受定期出差，可下店与客户面对面沟通，具备线下活动策划执行能力。
6. 拥有现场培训落地能力，能适应灵活的工作节奏与业务变化。
补充说明
1. 工作时间：08:30-17:30（午休12:00-13:30）月休4天
2. 薪资结构：无责底薪4500元+0.5%提成
3. 薪酬福利：带薪年假、五险、法定假日、节日福利、免费下午茶、年度公费旅游