售后服务经理

岗位职责：
1. ‌统筹现场运维工作‌：主持项目售后运维事业的日常管理，协调技术人员开展设备安装、调试、故障排查与维修服务。
2. ‌技术问题解决‌：诊断客户使用过程中出现的技术问题，指导并快速响应现场突发状况，确保项目稳定运行。
3. ‌客户服务与沟通‌：作为客户对接的主要窗口，处理客户诉求，提升满意度，并协助市场部门挖掘新的服务机会。
4. ‌数据分析与报告‌：编制运维分析报告，跟踪服务进度，评估服务质量，为优化服务流程提供数据支持。
5. ‌团队管理与培训‌：带领售后团队完成任务，组织技能培训，提升整体服务水平和响应效率。
任职要求：
1.熟悉电气控制技术领域（如高低压电气设备、新能源储能等）的运行与维护；
2.具备1年以上相关行业工作经验，有团队管理经验者优先；
3.沟通能力强，能适应频繁出差或驻场服务；
4.本科及以上学历，专业（电气、机械、自动化等）