新媒体运营

一、岗位职责（连锁餐饮新媒体专员）

1. 内容策划与创作
围绕品牌定位、新品、节日、热点，策划图文/短视频/直播内容，撰写脚本、文案、标题 。
挖掘菜品、门店、食材、品牌故事，产出高传播、高种草内容 。
独立完成拍摄、剪辑、修图、排版，适配抖音/小红书/视频号/公众号/大众点评。

2. 平台日常运营
负责官方账号日常发布、评论回复、私信处理、粉丝互动，维护人设与口碑 。
跟进平台规则与算法，调整内容与发布节奏，保障账号健康增长 。

3. 营销与活动执行
配合新品上市、节日促销、会员日、新店开业，策划线上传播与引流方案。
联动门店做话题挑战、抽奖，实现线上线下转化。
拓展KOC，策划跨界活动，扩大品牌声量。

4. 数据与复盘
监测播放/阅读/互动/涨粉/到店/转化等数据，定期出复盘报告。
用数据优化选题、文案、发布时间、投放策略，提升ROI 。

5. 跨部门与协作
对接运营、产品、设计、门店，同步内容与活动，保障落地。
收集用户反馈，联动优化菜品、服务与体验。