物业客服专员（外包）

岗位职责：
1、负责建立并管理客户档案，做好资料收集、归档、管理工作；定期走访、回访客户；
2、负责区域内的通告、文件的发送；
3、协助按照公司制度妥善处理相关的投诉与建议，保持良好关系；
4、协助每月定期的周末值班工作，值班情况做好记录，直接向项目经理汇报；
5、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1.具备较强的沟通能力和语言表达能力,性格活泼开朗,具有亲和力,思维敏捷；
2.良好的职业道德操守,积极主动,富有团队精神,能吃苦耐劳,能承受一定的工作压力；
3.有商业/办公/产业园区等商服物业客服经验者优先考虑；
4.熟练使用office办公软件,具备良好的学习能力、适应能力及抗压能力；
5.热爱物业管理工作,具有较强的服务意识,工作细致耐心,有责任心,具有良好的团队协作精神；
6. 英语或葡语流利者薪资范围可适当上浮。