更新于 4月13日
职位描述
咨询服务
岗位职责：
1. 售前咨询与方案匹配
通过私域、抖音、亚马逊等平台，为用户提供助听器等医疗器械产品的售前咨询运用专业听力知识，结合用户实际需求，提供个性化产品匹配建议与助听方案驱动高客单价成交，提升转化率与复购率。
2. 售后支持与问题处理
解答用户听力相关疑问，处理订单及售后问题提供使用指导，帮助用户正确佩戴与调试设备。主动跟进潜在客户，维护客户关系。
3. 海外用户服务（视语言能力）
维护海外用户的时差沟通，使用英语或小语种进行服务支持。
1. 售前咨询与方案匹配
通过私域、抖音、亚马逊等平台，为用户提供助听器等医疗器械产品的售前咨询运用专业听力知识，结合用户实际需求，提供个性化产品匹配建议与助听方案驱动高客单价成交，提升转化率与复购率。
2. 售后支持与问题处理
解答用户听力相关疑问，处理订单及售后问题提供使用指导，帮助用户正确佩戴与调试设备。主动跟进潜在客户，维护客户关系。
3. 海外用户服务（视语言能力）
维护海外用户的时差沟通，使用英语或小语种进行服务支持。
任职要求：
1.具备医疗、康复、护理或电商客服相关经验之一
2.学习能力强，能快速掌握助听器产品知识与听力医学基础
3.具备同理心与说服力，能以“健康顾问”的角色服务用户
4.良好的沟通表达能力，能清晰传递专业信息
5.英语或小语种能力，可用于海外用户沟通（加分项）
1.具备医疗、康复、护理或电商客服相关经验之一
2.学习能力强，能快速掌握助听器产品知识与听力医学基础
3.具备同理心与说服力，能以“健康顾问”的角色服务用户
4.良好的沟通表达能力，能清晰传递专业信息
5.英语或小语种能力，可用于海外用户沟通（加分项）
提供系统的助听器产品与听力知识培训
工作地点
珠海香洲区横琴
公司信息
横琴人才集团有限公司
不需要融资 · 20-99人 · 人力资源服务
已审核
公司介绍
横琴人才集团是横琴粤澳深度合作区首家央地合作人力资源企业，2024年2月成立，注册资本5000万元，由横琴深合投资有限公司持股51%、国投人力资源服务有限公司持股49%，集聚双方股东产业、管理、专业与平台优势。公司以打造琴澳一体人才发展生态为使命，聚焦澳门青年、合作区就业群体、两地高层次人才三大重点人群，提供人才“选用育留”全链服务，致力成为辐射琴澳的城市人力资本服务商，助力合作区建设高水平人才集聚地。公司布局人才引进、人才科创、人才发展、人才服务、海外业务、研究咨询六大核心业务，依托数字技术与AI技术构建高规格数字化人力资源服务生态，打造“四链”融合平台。立足横琴粤澳深度合作区政策与区位优势，全面适配合作区产业发展与人才服务需求，是琴澳人才服务领域的重要力量。
工商信息
企业名称 横琴人才集团有限公司
企业类型 其他有限责任公司
法人代表 关小婧
经营状态 存续
成立时间 2024-02-07
注册资本 5000万元
认证资质
营业执照信息 人力资源服务许可证