客服专员

岗位职责：
1. 负责公司白天或晚上的线上及线下客户咨询、答疑及售后问题处理。
2. 通过电话、在线等渠道，为客户提供专业、耐心、高效的服务，提升客户满意度。
3. 准确记录并跟踪客户反馈的问题，及时上报并协调相关部门处理。
4. 遵守公司流程，妥善管理夜间客户关系，维护公司品牌形象。
任职要求：
1.学历大专以上，有客服或夜间工作经验者优先。
2. 能适应夜班工作节奏，身体健康。
3. 打字速度快，熟悉电脑基本操作和办公软件。
4. 具备出色的沟通能力、服务意识和抗压能力，性格沉稳有耐心。
5. 有强烈的责任心和团队协作精神，能够独立处理突发事件。
岗位福利：
· 有竞争力的薪酬：
· 综合薪资： 【4500元-7000元/月】（底薪 + 夜班补贴 ）
· 夜班补贴： 丰厚的专项补贴，越夜越有“薪”意。
· 完善的福利保障：
· 规范的劳动合同，缴纳五险一金。
· 广阔的成长空间：
· 完善的岗前带薪培训体系，快速上手无压力。
· 清晰的职业发展路径（初级客服→高级客服→客服组长→管理岗）。
· 轻松和谐的团队氛围，一群有趣的伙伴陪你度过白天黑夜。
· 人性化的工作安排：
· 轮休制，具体面议，保证您的休息时间。
· 白班或夜班客服无缝交接，工作流程顺畅。