更新于 3月3日

宅家上班客服

3000-4000元
  • 广州海珠区
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招100人

职位描述

售前客服售后客服倒班制电子商务企业服务咨询服务
● 负责通过在线聊天工具,为电商平台(如淘宝、京东、天猫等)的客户提供售前咨询、售中引导及售后问题解答服务。
● 以文字打字形式回复客户咨询,无需语音或电话沟通,适合不善言辞但打字速度快的伙伴。
● 准确记录客户咨询内容及反馈,及时跟进并处理客户问题,提升客户满意度。
● 协助处理订单查询、物流跟踪、退换货等日常客服工作,维护良好的客户关系。
任职要求
● 打字速度每分钟60字以上,准确率98%以上,能长时间专注打字。
● 熟练操作电脑及常用聊天软件,有电商打字客服经验者优先
● 工作环境需保持安静,具备稳定的网络、电脑及聊天工具账号。
● 工作认真负责,有耐心,具备良好的文字表达能力和服务意识。

工作地点

海珠区广州中大门T11-南座红棉中大门8号楼南座216-218毅播选品中心

职位发布者

李女士/人力资源专员

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公司Logo广州毅播科技有限公司
毅播成立于 2021年 3月,自创立至今,一直致力于直播供应链生态建设及直播电商数智化建设。总部位于广州,已完成覆盖华南、华东、华北等核心经济圈的多区域协同网络,先后建立了广东清远、河北、湖北、江西、安徽、杭州、北京等业务基地。我们是抖音全国产业带服务商Top1、华南地区唯一的金牌服务商,业务范围涵盖电商运营、电商服务、服饰供应链、智能云仓、云客服等全链路业务。公司研发团队均来自南开大学、中山大学、华南理工大学、厦门大学等国内顶尖高校,为公司、客户提供强有力的技术支撑。目前公司即将完成A轮融资,欢迎优秀小伙伴加入我们!
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