电商客服专员

重庆鑫鲸麦科技有限公司专注于跨境电商模式，背靠中国完整的工业体系和国内“多快好省”的供应链优势，同时结合团队多年海外移动广告经验及技术基础打造自营独立电商B2C平台。公司积极把握以东南亚，港澳台为主的新兴市场移动互联网和社交媒体蓬勃发展的流量红利，布局东南亚跨境社交电商业务。发展策略：AI&社交ㅣ赋能跨境电商采集、更新、分析亿级别的SKU，精准预测爆品，全面提升选品效率。智能选品、智能设计、智能翻译、智能客服、智能广告投放、智能物流等社交电商全链路系统及功能，打造全新的数字化平台，以数字化驱动业务规模的持续攀升。用户为轴、数据驱动：以目标用户需求作为优质产品研发及市场营销主要方向，根据销售区域特性、营销数据分析及市场拓展情况，分区域进行企业品牌、商城品牌、产品品牌等差异化品牌模式和运营体系的建设业务，通过社交媒体、搜索引擎、直播、短视频等多渠道进行推广运营，助力塑造品牌形象。理念创新式营销：颠覆传统式电商人找货模式，利用社交平台（脸书、推特、TikTok等）的画像定向推送商品，即“货找人”。创立全新的电商理念，根据终端用户的需求进行C2B形式的海外电商销售。以用户需求为导向，根据用户订单需求定制订货，实现基本零存库积压的经营模式。复刻量产化：复刻自身“独立站+社交媒体”的跨境社交电商成功经验，借助长期积累的精准营销数据及完善的运营管理系统，将成熟的业务流程环节、业务体系快速复制，实现量产化。