物业区域总监

岗位职责：
• 区域运营管理：统筹负责管辖区域内的物业服务工作，包括秩序维护、环境卫生、设施设备维护等，确保各项服务符合标准。
• 团队管理与协调：管理区域内的物业团队（如客服、工程、安保等岗位），制定工作计划，监督工作执行，定期进行绩效考核，提升团队效率。
• 业主关系维护：处理业主投诉、建议，与业主保持良好沟通，定期组织业主活动，提升业主满意度；协调解决区域内的突发问题（如漏水、停电等）。
• 财务与成本管控：审核区域物业费用收支，控制运营成本，确保预算合理执行；监督物业费收缴，提升收费率。
• 合规与风险把控：落实物业管理相关法律法规，确保服务合规；制定安全应急预案，防范区域内的安全隐患（如消防、治安等）。
任职要求
• 专业背景：具备物业管理、行政管理等相关专业学历，持有物业管理师等职业资格证书者优先。
• 工作经验：有3年以上物业项目管理经验，熟悉住宅、商业等不同类型物业的运营流程。
• 能力素质：具备较强的沟通协调能力、应急处理能力和团队管理能力，能熟练运用办公软件和物业管理系统。
• 职业素养：责任心强，服务意识突出，能承受工作压力，适应灵活调度（如应对突发情况）。