职位描述
一、岗位定位
平安社区网格组经理是社区网格团队基层管理者,核心负责10人左右网格专员小组的日常管理、业务督导、培训赋能与客户服务统筹,扎根指定社区网格,落实平安综合金融服务,达成团队经营指标。
二、核心岗位职责
1. 团队管理与人力发展
- 负责小组日常管理:考勤、早晚会、活动组织、绩效追踪与过程督导 。
- 辅导专员开展客户服务、续收、加保与综合金融业务,提升人均产能 。
- 维护小组人力编制,协助增员、面试与留存,搭建稳定高效团队 。
- 监督服务与销售品质,管控合规风险,确保业务合规开展 。
2. 业务经营与指标达成
- 承接总分公司政策,制定小组周/月/季度计划,督导落地并定期检视。
- 深耕社区网格,统筹存量客户(公司分配孤儿单/续期客户)服务、续收与加保,提升客户满意度与继续率。
- 组织社区沙龙、客户答谢会、金融安全讲座等活动,拓展社区资源与新客户。
- 推动综合金融业务(保险、理财、基金、健康医疗等),达成团队业绩目标。
3. 培训赋能与能力提升
- 开展小组日常培训:产品、合规、服务流程、销售技巧与社区经营方法。
- 辅导新人快速上手,协助解决业务难点,提升团队整体专业能力 。
- 参与公司培训,持续提升管理、沟通与专业技能。
4. 客户服务与关系维护
- 统筹网格内新老客户服务,处理咨询、理赔、投诉等问题,提升服务体验。
- 建立社区信任关系,普及金融安全、防灾减灾知识,打造平安社区服务品牌。
5. 其他工作
- 传达执行公司制度与要求,完成上级交办的其他任务 。
三、大专及以上学历。
- 经验:1年以上寿险/金融销售团队管理经验(10人+团队),有保险主管/组经理经验优先。
- 能力:擅长沟通协调、团队搭建与活动组织,执行力强,结果导向。
- 素养:认同平安文化,责任心强,无不良嗜好与违法记录 。
四、薪资福利(参考)
- 薪资:底薪(职级津贴)+ 团队管理津贴 + 业绩提成 + 新人津贴 + 年终奖,综合1.5万-3万/月。
- 福利:五险一金、周末双休、法定节假日、带薪年假、免费培训、晋升空间
工作地点

公司信息
公司介绍
1,中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国平安” ,“平安保险”,“中国平安保险公司”,“平安集团”)于1988年诞生于深圳蛇口,;2,平安行业知名度高、影响力大,世界500强企业第21位,居全球金融企业第2位,蝉联中国保险业第1位和非国有企业第1位,全球上市公司2000强第7位,蝉联全球多元保险企业首位,同时继续蝉联中国保险企业第1位。平安涉及领域广,不仅仅是一家保险公司,平安拥有包括但不局限于银行,投资,医疗等全品类金融业务3,主营业务:平安人寿、平安产险、平安健康、平安养老;4,综合服务:银行存贷、资管投资证券信托5,目前有70座城市在招;平均每座城市会开2--3个网点,每个网点100--400人的,我们的客户不仅仅是保险客户;对于金融、房产、车产、生活、消费、养老、健康、医疗等等,中国平安都有对应的子公司提供服务; 例如我们有家上海家化公司是做快消品渠道的,大到可以买电子产品、小到柴米油盐都有;或者你还可以成为平安的医疗客户,好医生有听过吗?,也是目前寿险行业中唯一一家开了检测中心的公司,我们可以做体检、可以卖体检卡,还可以挂号; 或者客户资金过多我们可以给他推荐陆金所、平安证券渠道,这可以给他推荐好的基金、推荐好的投资渠道;或者客户缺钱了怎么办?那平安有贷款,例如我们的平安普惠,可以车贷、房贷、无抵押贷;也就是说,在医、食、住、行、玩、财等中,总有适合客户需求,我们全包了; 一句话概括,未来咱们加入中国平安,那每个渠道的需求就代表着我们一份的收入,那我们也就有17条综合金融渠道的收入

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