金融客户服务顾问

核心工作职责
1. 负责存量客户的日常售后维护，解答客户在保单、理财、贷款等业务上的售后疑问。
2. 协助客户办理保单保全、理财赎回、信息变更等基础手续，跟进服务进度。
3. 精准捕捉客户售后过程中的潜在需求，同步给客户经理团队，协助推动业务转化。
4. 参与公司售后技能培训，提升服务质量，维护平安品牌形象与客户粘性。
任职要求
1. 学历年龄：大专及以上（中专有相关经验可放宽），25-44周岁优先，无不良记录。
2. 经验能力：有无经验均可，有客服、售后相关经验优先，沟通耐心、服务意识强。
3. 其他：学习能力强，愿意接受金融产品知识培训，责任心强，能高效完成售后工作。
四、统一薪资福利
1. 薪资：综合6-20万/年（底薪5-7K+绩效+奖金），试用期纯无责底薪不打折，，底薪随定级提升递增。
2. 保障：五险一金+补充保险、年度体检、节日福利、带薪年假、周末双休。
3. 培训：入职培训，定期进阶培训，清晰晋升路径（客户经理→组经理→部门经理）。
4. 额外：团建活动、员工金融产品优惠，公司提供存量客户资源，无需自行开拓，新手易上手。
五、工作地点
全国多区域就近分配，办公环境优越、交通便捷，与客户经理同办公区，便于学习转型。
六、应聘须知
1. 流程：HR初面→业务主管复面→岗前说明→录用→带薪入职培训。
2. 提示：简历严格保密，无经验但优秀者可享专项培育，贴边岗位可快速转型为金融客户经理。
【平安寄语】低门槛入门，高潜力发展！无需复杂拓客，依托平安平台，从贴边岗位起步，逐步成长为专业金融人才，实现个人与职业双重提升！