岗位职责
1、制定并实施会员发展规划、招募策略及年度目标,扩大会员规模,优化会员结构(如个人会员、单位会员、理事会员等)。
2、负责会员的入会申请审核、注册登记、档案建立与动态管理工作。
3、设计并落实会员服务体系,策划组织会员专属活动,如沙龙、培训、考察、联谊等,提升会员粘性与活跃度。
4、建立常态化的会员沟通机制,定期推送资讯、报告,收集会员需求与反馈,作为连接会员与基金会理事会、秘书处的桥梁。
5、维护核心会员关系,提供个性化服务。
6、明确并落实各级会员的权益,监督权益兑现情况。
7、设计并执行会员表彰、激励计划,增强会员荣誉感与归属感。
8、协助筹备会员(代表)大会、理事会、专业委员会等会议,负责相关会员代表的联络与组织工作。
9、进行会员数据分析,为基金会战略发展、项目设计和募捐策略提供支持。
10、促进会员之间的交流与合作,构建良好的会员生态圈,推动资源互助与共享。
任职要求
1、本科及以上学历,公共关系、社会工作、行政管理、市场营销等相关专业优先。
2、3年以上会员管理、客户关系管理相关经验,有公益组织、行业协会、商会会员工作经验者优先。
3、深刻理解公益组织会员群体的特性和需求。
4、卓越的沟通与社交能力:具备与不同背景的高端人士(企业家、专家、捐赠人等)有效沟通和服务的能力,情商高。
5、出色的活动策划与组织能力:能独立策划并执行有吸引力的会员活动。
6、良好的数据分析与文案能力:能运用会员信息,进行基础分析,并撰写优质的会员通讯与服务文案。