运营专员

岗位职责: 1. 负责医疗机构线上及线下客户咨询与解答，提供专业、及时的医疗相关信息支持； 2. 受理患者就诊预约、流程指引、报告查询等服务需求，保障就医流程顺畅； 3. 跟进客户反馈与建议，协助处理就医过程中出现的服务问题，提升客户满意度； 4. 维护客户档案信息，确保医疗客服数据的准确性与安全性； 5. 配合医疗机构各部门完成客户服务相关的协调与沟通工作。 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、细致地应对客户多样化需求； 2.熟练使用办公软件，具备基本的信息录入与数据能力； 3. 对医疗行业有基本认知，愿意长期在医疗服务领域发展。 4.应届生优先 薪资待遇 1.底薪+提成+奖金+补贴，综合薪资4k-8k 2.上班时间早九晚六 3.节假日正常放假 4.节假日福利+生日福利+下午茶 5.五险