客服专员

工作内容： 1.负责快递信息跟踪，通过热线电话受理客户对物流货物的咨询，资料数据的录入，统计。 2.网络平台后台管理，负责处理快递工单，包括丢失、破损、投诉、理赔、异常件、问题件等。 工作时间：8;30-18:00，午休1.5个小时 工作地址：建设路万民药店侧2楼 薪资待遇：试用期一个月，可提前转正，人均工资3500+，有社保 晋升机会：专员 -组长- 主管 熟练后可晋升独立合伙人，工资5000+，不限办公地点 岗位要求： 1.可以接受打电话，联系收件人、快递员、网点老板（专用电话）； 2.电商、物流相关经验优先，可以接受小白； 3..电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具； 4.具有良好的客户服务意识和抗压能力，工作积极、有较强的执行力； 5.性格稳重，思维敏捷，态度温和，有耐心，有良好的合作精神。