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用户增长经理(市场新媒体+用户关爱)

8000-15000元
  • 天津南开区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

用户增长新能源汽车汽车4S店/经销商
任职要求:
基本要求:具备3年以上汽车行业CRM管理或新媒体相关工作领域经验,高端品牌或新能源品牌优先
•本科及以上学历,专业不限
•熟练运用office办公软件
•良好的用户服务意识
•高效地处理多项事务的能力
•有良好的团队管理经验,团队合作力强
•懂汽车技术知识优先考虑
岗位职责:
1.负责用户增长统筹工作,包括用户发展和新媒体两个板块的工作内容,制定用户增长月度、季度、年度工作规划。
2.新媒体项目管理:了解新媒体的运营逻辑,并完成线索目标和大定目标。
3.面访管理:通过交付/服务面访输出满意度分析&结果,同步相关部门整改,抱怨及投诉闭环监控。
4.客户分层分级管理:通过交车面访及用户活动梳理用户画像,建立会员积分体系,对用户实现分层分级管理。
5.车主活动管理:开展保客活动、社群活动、车主讲堂、用户直连、俱乐部活动,确保活动有效落地执行。
6.品牌口碑管理:负责用户传播阵地的运营维护,负责KOC用户挖掘、筛选、维系、发展,扩大UGC传播。
7.用户增长管理:实现潜客线索、转介绍用户的双增长。
8.做好跨部门协作工作,保障得到关联部门的有效配合与支持。
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工作地点

天津市-南开区-长江道289-号

职位发布者

方女士/人力经理

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公司Logo天津智行通达汽车销售服务有限公司
天津智行通达汽车销售服务有限公司(简称:天津智行)为北京智行瑞达汽车销售有限公司全资子公司,由国内知名投资公司投资独立运营,拥有独立的财务核算体系,资金储备充裕。北京智行由明星职业经理人及知名基金公司共同创立,现拥有多个新能源授权,业务增长迅速,企业发展迅速。天津智行公司位于天津津南滨海盛世汽车园,紧邻天津标志性道路:天津大道。距离市区中心、滨海新区仅10公里,地理位置优越,交通十分便利。天津智行店面建筑面积达12500平方米,为AITO问界授权S级用户中心,天津市最大的问界综合展厅,提供M5、M7、M9多款车型销售交付及售后服务(二手车销售及置换、大客户销售、金融保险、售后维修、保养及保修),拥有先进的检测仪器和最新的修理、加工及喷漆设备,硬件设施完善,顾问及技师均通过培训认证,为用户提供专业的服务与维修技术。由华为与赛力斯联合打造的问界汽车,作为新能源头部品牌秉承智能化、舒适性和高新能的技术核心,推动智能电动车的发展。作为其品牌授权用户中心,我们将问界“智驾”理念、华为人车家梦想推广至每个消费者心目中,始终以用户为中心,用最专业优质的服务满足用户需求,提升品牌市场竞争力,助力新能源产业的可持续发展。
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