电商客服专员

岗位职责：
1、主要通过线上沟通的形式，处理买家遇到的问题
2、收集买家反馈的进线消息，协助买家进行下单和处理简单的售后问题。
3、了解买家需求，用心为每一位买家提供温暖而周到的服务，提高服务满意度
任职要求：
1、专科及以上学历
2、熟练办公软件，打字熟练
3、普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰
4、具有较强的亲和力、责任感、沟通能力、应变能力和承压能力