400-885-9898
职位描述
售后客服售前客服VIP客服
岗位职责：
1、为线上平台（淘宝、天猫、小红书等）客户提供专业、全面、友好贴心的咨询服务以及合理的售后解决方案，积极维护品牌形象和提升客户咨询体验。
2、通过合规且合理的方式，将公域平台客户引导至品牌私域生态（如企微、社群、会员体系），话术需自然融入服务流程。
3、售后回访：以电话或信息的方式触达已购客户，了解客户对产品的满意度、意见建议和体验反馈并登记。
1、为线上平台（淘宝、天猫、小红书等）客户提供专业、全面、友好贴心的咨询服务以及合理的售后解决方案，积极维护品牌形象和提升客户咨询体验。
2、通过合规且合理的方式，将公域平台客户引导至品牌私域生态（如企微、社群、会员体系），话术需自然融入服务流程。
3、售后回访：以电话或信息的方式触达已购客户，了解客户对产品的满意度、意见建议和体验反馈并登记。
任职要求：
1、熟练掌握产品知识、搭配方案及促销策略，能针对客户需求提供专业购物建议。
2、主动推送符合客户兴趣的新品、爆款或会员专享活动，提升客单价与复购率。
团队协作
3、及时将一线客户声音（如产品反馈、服务痛点、市场动态）结构化梳理，同步至上级。参与客服话术库、知识库的优化与更新，并提供相关建议。
带薪年假、周末双休、五险一金、餐补、年终奖金、团建活动、节日福利等！
1、熟练掌握产品知识、搭配方案及促销策略，能针对客户需求提供专业购物建议。
2、主动推送符合客户兴趣的新品、爆款或会员专享活动，提升客单价与复购率。
团队协作
3、及时将一线客户声音（如产品反馈、服务痛点、市场动态）结构化梳理，同步至上级。参与客服话术库、知识库的优化与更新，并提供相关建议。
带薪年假、周末双休、五险一金、餐补、年终奖金、团建活动、节日福利等！
工作地点
成都武侯区icp环汇商业广场
认证资质
营业执照信息
相似职位
- 早九晚六，26届实习生来~~5000-7000元
成都 - 武侯
成都维音信息技术有限公司 - 纯邀约专员（高薪诚聘）7000-14000元
成都 - 武侯
四川中正百年科技集团有限公司 - 14.保底6500五险一金7000-14000元
成都 - 龙泉驿
四川思贤企业管理咨询有限公司 - 双休客服文员（不销售+不打电话）4000-6000元
成都 - 武侯
成都维音信息技术有限公司 - 电话客服8000-16000元
成都 - 武侯
众势信用管理有限责任公司 - 电话筛选兼职（纯加微，不销售！）10元/时
成都 - 新都
塑然企敬(四川)服饰有限公司
热门公司推荐
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 顺丰招聘
- 美团招聘
- 京东招聘
- 饿了么招聘
- 比亚迪招聘
- 中国一汽招聘
- 北京汽车招聘
- 蔚来招聘
- 东风汽车招聘
- 长城汽车招聘
- 奇瑞汽车招聘
- 理想汽车招聘
- 长鑫存储招聘
- 天江药业招聘
- 蓝月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 联想招聘
- 海康威视招聘
- 宁德时代招聘
- 中兴招聘
- 新松招聘
- 京东方招聘
- 申通招聘
- 圆通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麦当劳招聘
- 星巴克招聘
- 海底捞招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 腾讯招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字节跳动招聘
- 新华网招聘
- 小米招聘
- 招商银行招聘
- 中信银行招聘
- 北京银行招聘
- 兴业银行招聘
- 交通银行招聘
- 建发集团招聘
- 中国移动招聘
- 中国联通招聘
- 中国电信招聘
- 中粮集团招聘
- 国药控股招聘
- 中广核招聘
- 中国船舶招聘
- 强生中国招聘
- 汇丰中国招聘
- 宜家招聘
- 立邦中国招聘
- 伊利招聘
- 青岛啤酒招聘
- 京港地铁招聘
- 宝马招聘
- 小鹏汽车招聘
- 华为招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔驰招聘
- 海尔招聘
- 美的招聘
- 京东方招聘
- 施耐德电气招聘
- 德邦物流招聘
职位发布者
赵华义/人事经理
刚刚活跃立即沟通
伊可茉品牌管理(成都)有限公司伊可茉是一家源自中欧的合资企业，在中国市场主要通过伊可茉品牌管理（成都）有限公司和伊可茉国际贸易（成都）有限公司开展核心运营。公司专注于面向女性群体的内服健康、肌肤护理及生活方式类产品，旗下拥有两大核心品牌：ECOMAAT伊可茉与rose by maat个护品牌。ECOMAAT伊可茉品牌创立于2001年，总部坐落于被誉为“玫瑰王国”的欧洲保加利亚，始终秉承“玫瑰内外养护创新品牌”的定位。目前，ECOMAAT的业务已拓展至全球12个国家，并于2012年正式进入中国市场，中国团队以上海与成都为双中心开展运营。公司始终坚持“透明、高效、成长、共赢、分享、有趣”的价值观与企业文化，致力于与每一位员工共同“绽放玫瑰人生”。办公地址：成都市交子大道300号 ICP环汇商业广场M6。
公司主页