一、岗位职责
1. 负责咖啡机器人运营数据监控、统计与分析,包括订单量、出杯效率、设备在线率、客单价、复购率等。
2. 制作日常运营报表(日报 / 周报 / 月报),跟踪机器人运行状态、点位营收、成本与收益情况。
3. 分析用户消费行为、热销产品、时段分布,为产品优化、定价策略、营销活动提供数据依据。
4. 对机器人故障、停杯、效率异常等问题进行数据定位,协助技术、运维、运营团队改善体验。
5. 搭建数据看板与报表体系,提升数据自动化、可视化程度,支撑多点位规模化运营。
6. 输出数据结论与运营建议,推动机器人产品迭代、点位布局优化、营收提升。
二、任职要求
1. 大专及以上学历,统计学、数学、计算机、市场营销、工商管理等相关专业优先。
2. 1 年以上数据分析 / 数据运营 / 产品运营 / 设备运营相关经验,有机器人、新零售、自动售卖、餐饮行业经验优先。
3. 熟练使用 Excel,精通数据透视表、函数(VLOOKUP、SUMIFS 等),会 SQL、BI 工具(FineBI/Power BI/Tableau)者优先。
4. 对数据敏感,逻辑清晰,细心严谨,能从数据中发现问题、提炼规律、给出方案。
5. 具备良好的沟通协调能力、执行力与抗压能力,能对接技术、运维、市场、运营等多部门。
6. 对智能设备、机器人、自动化新零售场景有兴趣,学习能力强。