工单主管-户用光伏

岗位职责：
1、负责日常跟踪及闭环，重点推进超期、客诉等关键工单的解决；
2、监督管理工单、下级中台文员，定期统计与通报考核数据，并通过会议跟进问题，推动其提升效率；
3、主导处理回购、纠纷、拆迁特殊类型工单，并跟进相关文件与法律流程；
4、负责新进人员培训、并响应处理各方提出的常规咨询与临时需求；
5、上传下达，做好跨部门合作
任职要求：
1、户用光伏运维从业2年以上；
2、具备较强的过程监控与过程管理能力；
3、电气专业、熟悉户用光伏运维各问题处理；
4、能够熟练使用办公软件，输出数据，制作培训ppt
5、沟通能力、抗压能力较强