客户经理

岗位职责：
1、大客户战略关系管理
1) 建立、维护与升级核心大客户的多层级关系网络，定期开展高层互访与战略沟通，巩固长期信任与合作基础；
2) 深度洞察客户业务动态、战略规划与痛点需求，结合公司产品与服务，制定并执行专属大客户经营策略。
2、市场驱动的业务拓展
1) 基于市场分析与客户洞察，识别大客户交叉销售、向上销售机会，主导新业务、新项目的拓展与落地；
2) 策划并执行针对大客户的营销活动、方案演示等，传递公司价值，拓展合作广度与深度。
3、全流程商务与项目管理
1) 主导复杂商务谈判、合同签订及招投标工作，确保公司利益与客户需求的平衡；
2) 协调研发、产品、交付、售后等跨部门资源，保障大客户项目高效推进、按时交付及售后满意度；
3) 监控销售回款、客户健康度与业务风险，确保业绩目标达成与合作可持续性。

4、市场洞察与策略反馈
1) 收集、分析大客户所在行业的市场趋势、竞品动态与客户反馈，为公司产品优化、市场策略制定提供数据支持与决策建议；
2) 作为客户代言人，推动内部流程优化与服务升级，提升大客户服务体验。

任职要求：
1. 本科及以上学历，机械工程相关专业优先，3年以上半导体行业销售经验 （设备厂商、FAB厂均可）。
2. B端客户销售，熟悉半导体产品及应用领域，熟悉机加工零件（塑料、橡胶件）优先。
3. 具备良好的沟通能力和谈判技巧。
4. 具备较强的工作抗压能力，适应高频出差。
5. 熟练使用 Office 办公软件（Excel/PPT/Word）及主流 CRM 系统，可执行通过excel等软件分析销售数据。