更新于 3月25日

新能源汽车客服专员

4000-6000元
  • 成都成华区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

信息员新能源汽车汽车4S店/经销商
1、负责与店内保有用户建立多对一服务群;
2、负责用户在整个用车环节过程中的在线关怀、解答及信息记录,实时跟踪用户需求处理进度,将信息传达至相应服务伙
伴;
3、负责服务活动的招揽及关怀;
4、负责预约进店用户的节点跟进及信息记录;
5、负责用户满意度回访及相关数据统计;
6、客户群信息维系、提醒,完成在5分钟内响应用户问题
学历要求
1、大专及以上学历 ;
2、有同岗位经验者学历可放宽
岗位要求:
1、掌握excel、word、ppt的基础技能;
2、普通话良好;
3、态度热情周到,主动积极的服务意识;
4、富有责任心,有团队合作意识;

工作地点

四川省成都市成华区龙潭街道成致路1号

认证资质

营业执照信息

职位发布者

杨燕/人事主管

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公司Logo成都齐悦荟汽车销售服务有限公司
成都齐悦荟汽车销售服务有限公司位于成都市,专注于新能源汽车销售与汽车后市场服务领域,业务涵盖整车销售、零配件供应、维修保养、二手车经纪及小微型客车租赁等全链条服务,致力于为客户提供一站式汽车消费解决方案。依托对新能源汽车市场的精准布局,公司整合销售、售后、保险代理等多元化业务模块,构建起覆盖购车、用车、养车的完整服务体系。企业核心团队深耕汽车行业多年,注重技术能力与服务标准化建设,通过专业化培训体系持续提升员工技能,现已形成覆盖车辆检测、维修保养、事故定损等环节的高效服务能力。在业务拓展中,公司着重强化数字化服务能力,通过线上咨询、智能预约等工具提升客户体验,积极适应汽车行业智能化发展趋势。作为新兴汽车服务企业,公司正加快完善新能源汽车配套服务体系,深度开发充电服务、电池维护等特色业务板块,致力于成为区域市场内具有专业竞争力的汽车综合服务提供商。
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