课程电话销售

一、核心定位

面向中高考学生家长，通过电话+微信，推广想象力AI智能提分课程（数学/英语/物理/化学等），完成客户开发、邀约、转化、续费、转介绍全流程，达成月度销售指标。

二、客户开发与资源利用

1. 使用公司提供的精准家长资源（初三/高三、成绩薄弱、有提分需求） 。
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2. 每日完成规定外呼量、接通量、有效沟通量，主动筛选意向客户。
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3. 快速判断家长需求：提分痛点、薄弱科目、预算、决策人、报名周期 。

三、产品讲解与需求匹配

1. 熟练讲解：AI智能系统、特级名师课、考点覆盖率、精准题库、错题AI分析、短期提分效果 。
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2. 结合学生情况，推荐单科/多科、系统班/冲刺班、智能学习卡等方案。
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3. 突出差异化：AI精准定位、不用盲目刷题、平均1小时提1分、高真题覆盖率 。

四、客户邀约与到店转化

1. 电话沟通后加微信，发资料、案例、提分数据、试听链接。
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2. 邀约家长到店体验、听讲座、参加测评、看AI系统演示。
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3. 配合校区完成面谈、逼单、签约、收款，提升到店转化率。

五、客户跟进与维护

1. 对意向未成交、犹豫、比价客户，按周期回访、持续激活。
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2. 维护已成交家长，做好服务对接、学情同步、提升满意度。
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3. 推动扩科、续费、转介绍，挖掘客户终身价值。

六、数据记录与报表

1. 通话后实时录入CRM：客户信息、需求、沟通记录、意向等级、跟进计划。
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2. 每日提交通话报表、意向客户表、邀约到店表。
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3. 每周/每月复盘转化率、丢单原因，优化话术与策略 。

七、团队配合与培训

1. 参加早会、夕会、培训、话术演练、模拟通关。
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2. 配合学管师、督学师做好学员交接、服务衔接、问题处理。
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3. 服从主管安排，完成临时任务、市场活动支持。

八、任职要求（招聘版）

1. 学历：大专及以上，优秀可放宽。
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2. 经验：有电销/教培销售经验优先，应届生可培养。
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3. 能力：普通话标准、表达清晰、抗压强、目标感强、会共情 。
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4. 素养：熟悉初高中升学、认同教育产品、有责任心、执行力强。

九、薪资结构（参考）

- 无责底薪 + 全勤 + 绩效 + 提成（按科/按单） + 周奖/月奖 + 五险一金
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- 综合：6000–15000+（上不封顶）

十、一句话精简（招聘文案）

打电话+微信，跟中高考家长聊AI提分课程，邀约到店成交，拿高提成！