社区服务经理-深圳南山康养社区

岗位职责
1、统筹日常社区管理工作，如现场安防管理、环境绿化管理、工程管理等，建立合理有效的运作机制；
2、贯彻落实法律法规及公司规章制度，监管服务标准及项目运作符合合规性；
3、制定并完善本部门相关工作制度、流程、管理体系，定期跟踪回访服务情况，根据反馈优化并提高服务质量；
4、协助编制本部门的年度管理方案、年度预算等，报上级审核同意后，监督落实执行；
5、负责社区服务团队的组建、选拔和培训，提升团队的专业能力和服务意识，制定并执行团队绩效考核制度，激励团队成员积极工作，提高服务质量；
6、协助做好相关服务供应商的选定、评审工作，并监督执行；
7、负责日常巡查，监管日常物业运营符合康养社区的管理要求；
8、负责处理康养社区的重大投诉、重大突发事件、消防治安案件的跟踪处理；
9、协调和建立与客户、相关政府部门、供应商、其它单位良好的工作关系；
10、完成上级安排的其他工作任务。