1. 以在线/电话形式,为用户提供中文咨询服务,解答账号、支付、功能使用等相关问题;
2. 准确记录用户诉求,跟进问题处理进度,确保用户问题得到妥善解决;
3. 配合团队完成服务指标,维护平台良好的用户体验。
📌 任职要求
1. 年龄18-35岁,男女不限,学历不限(大专及以上即可);
2. 普通话标准,沟通表达清晰,有耐心、有责任心,能妥善应对用户诉求;
3. 熟练使用电脑,打字速度≥50字/分钟,能适应基础办公软件操作;
4. 无经验可接受,公司提供系统带薪培训,老带新一对一指导。
💰 薪资福利(实打实,无套路)
1. 薪资构成:无责底薪+绩效+补贴,转正综合4000-7000元,每月准时发薪;
2. 基础福利:五险一金、带薪年假、法定节假日带薪休假、产假/婚假等福利;
3. 额外福利:节日礼品、季度团建、员工体检、带薪培训、内部晋升通道;
4. 作息:8小时工作制,白班为主(无夜班),月休6天(轮休,可协调)。
📍 工作地点:泰丰大厦