职位描述
意式咖啡美式咖啡花式咖啡咖啡店茶馆持有相关专业证书者优先考虑
一、核心体验服务
- 接待咖啡 / 茶叶体验区顾客，主动邀请品鉴，营造舒适体验氛围；
- 现场展示手冲咖啡、功夫茶等冲泡技艺，独立完成意式咖啡、拉花、创意特调等全品类饮品制作，保障出品品质与颜值；
二、销售转化与客情维护
- 专业讲解产品产地、风味及冲煮技巧，精准匹配顾客需求，促进销售；
- 处理简单客诉，收集顾客反馈，维护良好客户关系，提升复购率；
三、运营保障
- 负责设备日常调校、清洁保养，确保正常运行；
- 管理货品库存，及时补货、验货，控制损耗；
- 维护货品陈列美观及区域卫生，坚守食品安全标准；
- 协助收银、打包等日常运营工作。
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