更新于 3月4日

无责400+打字客服!自由调休!

4000-6000元
  • 郑州金水区
  • 1年以下
  • 学历不限
  • 全职
  • 招6人

职位描述

网络客服电子商务
岗位职责
1、负责淘宝、京东、拼多多、抖音等平台客户咨询,快速响应需求。
2、跟进订单全流程,处理发货、物流、改地址、异常订单等问题。
3、负责售后处理:退换货、补发、退款,降低纠纷与差评。
4、安抚客户情绪,维护客户关系,提升满意度。
任职要求
1、半年以上电商客服经验,抖音客服优先。
2、沟通顺畅,有耐心、同理心,擅长处理客诉、解决问题。
3、熟悉电商流程,能快速学习产品知识,专业解答咨询。
4、能接受早晚班、节假日轮班,抗压能力强。
薪资待遇
无责底薪4000+绩效600+提成
工作时间
早班(7:30-16:00)晚班(15:30-23:00)

工作地点

郑州金水区环球大厦-A座2109

职位发布者

朱女士/人事经理

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公司Logo河南袤垠文化传媒有限公司
河南袤垠文化传媒有限公司企业介绍河南袤垠文化传媒有限公司成立于2019年,是一家集食品研发、生产、销售于一体的综合性企业,旗下主打品牌“巧农婆”以优质休闲食品为核心,涵盖鸭肫、卤猪蹄、鹅肝、红养粉、酸梅汤等系列产品。凭借创新的产品理念、稳定的供应链体系和全渠道营销布局,公司实现快速发展,2024年销售额突破2亿元,团队规模从初创期的20人扩展至100人以上,成为食品行业新兴标杆企业。【企业文化】:创新、学习、务实、坚持【企业价值观】:超级努力、追求极致、诚信正直、坦诚开放【企业愿景】:立足河南,辐射全国,未来三年计划拓展海外市场,持续优化供应链效率,推动“巧农婆”成为国民级食品品牌,同时探索大健康领域,开发更多功能性食品,为消费者提供多元化的品质之选。匠心制造·味传天下核心优势: 1.自有工厂,品质保障拥有标准化自有生产基地,严格遵循食品安全标准,从原料筛选到生产加工全程可控,确保产品“健康、美味、安全”。 2.全渠道销售网络电商平台:覆盖天猫、淘宝、京东等传统电商,连续多年稳居品类销量前列。直播与内容电商:通过抖音、Tiktok等平台布局达播、自播与短视频内容投流,打造爆款单品,为消费者提供便捷的购物体验。商务合作:与线下商超、社区团购等渠道深度合作,实现全域覆盖。通过多渠道销售策略,确保产品能够触及更广泛的消费群体。 3.品牌创新力“巧农婆”品牌以传统风味为基础,结合现代工艺与年轻化包装设计,精准定位休闲食品市场,深受消费者喜爱。
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