产品运营/产品专员

一、岗位职责
1.产品包装体系设计与管理
负责产品包装全体系的设计与优化，对接设计团队完成包装物料制作，确保内容符合品牌调性、用户需求及行业规范。配合拍摄剪辑团队，输出视频脚本大纲及素材需求。
2.运营流程优化与标准化
梳理产品运营全流程（学员报名、课程交付、反馈收集、客户维护等），识别流程瓶颈并提出优化方案，建立标准化运营SOP（如学员管理流程、产品推广执行流程），提升运营效率与一致性。
3.用户体验提升与反馈迭代
通过用户访谈、问卷调研、反馈收集等方式，挖掘产品使用痛点，推动体验优化（如简化报名步骤、优化课程展示形式、更新手册内容逻辑）。
4.跨部门协作与资源整合
联合市场团队制定产品推广策略，输出包装物料支持市场活动；配合销售团队制作客户销售工具；对接设计团队完成包装物料的更新与迭代。
5.运营数据跟踪与策略调整
监控产品运营核心指标，定期输出运营分析报告，基于数据结果调整产品包装方向与运营策略。
二、任职要求
1.学历与专业
大专及以上学历，首选产品管理、市场营销、视觉传达设计、工商管理等相关专业；
2.工作经验
1-2年产品运营、包装设计或流程优化相关经验，有非科技行业（如康养、快消、零售、教育培训）产品包装/运营管理项目经验者优先，需提供相关案例（如产品包装设计方案、运营流程优化报告）；
3.专业知识
熟悉产品包装设计规范（物料材质、视觉风格、内容逻辑）与运营数据分析方法；掌握用户体验提升方法论（如用户旅程地图、痛点挖掘技巧）；了解非科技行业产品合规要求（如康养培训产品的资质展示、广告宣传规范）。
三、核心能力
1.产品包装设计与落地能力
能独立主导产品包装体系设计，对接设计团队高效完成物料制作，确保包装内容与品牌调性一致；
2.运营流程优化能力
能梳理复杂运营流程，识别关键节点并优化，建立标准化SOP，提升团队运营效率；
3.用户体验感知与优化能力
具备敏锐的用户需求洞察力，能通过多渠道收集反馈并转化为可落地的优化方案；
4.跨部门协同能力
能与市场、销售、设计团队高效协作，对齐目标并推动项目落地，解决跨部门沟通障碍；
5.数据驱动运营能力
能通过运营数据识别问题，调整产品包装与运营策略，支撑业务目标达成。
四、岗位福利
双休、五险一金、不定期团建、灵活激励、一年1-2次晋升。