4S店新媒体线索挖掘专员

岗位职责：
1、负责抖音、视频号、小红书、垂媒平台等新媒体渠道的评论、私信、留言及意向客户信息实时筛选与挖掘，精准识别高意向购车客户。
2、对线上潜在客户进行初步沟通、需求判断，及时录入客户信息至系统，完成线索初步分类与标记。
3、主动跟进未留资意向客户，通过私信、电话等方式引导留资、预约到店或参与门店活动。
4、监控竞品账号及行业热点内容，挖掘潜在客群线索，优化线索捕捉话术与挖掘方向。
每日统计线索数量、有效率、邀约到店率等数据，配合销售团队完成线索转化，及时反馈客户问题与需求。
任职要求：
1、大专及以上学历，有新媒体运营、网销、线索跟进或汽车行业相关经验者优先。
2、熟悉主流新媒体平台互动规则，具备较强的信息敏感度和客户识别能力。
3、沟通表达清晰，有良好的话术技巧，能快速挖掘客户购车需求与心理。
4、工作细致耐心，执行力强，能高效完成线索筛选、录入与跟进工作。
5、抗压能力强，有目标感，熟悉汽车产品知识或有直播线索挖掘经验者优先。